سوالات متداول
پاسخ پرسش‌های رایج خریداران kitchen-fa
لوازم برقی گارانتی دارند؟
بله، همه لوازم برقی با کارت گارانتی معتبر ۱۸ یا ۲۴ ماهه عرضه می‌شوند. مدت گارانتی هر کالا در مشخصات آن آمده است.
ظروف شکستنی چطور ارسال می‌شوند؟
ظروف چینی و شیشه‌ای با بسته‌بندی چندلایه و ضربه‌گیر ارسال می‌شوند. اگر کالایی آسیب‌دیده به دستتان برسد، آن را بدون هزینه تعویض می‌کنیم.
از کجا بدانم تابه با اجاق القایی سازگار است؟
سازگاری هر ظرف با اجاق القایی در فیلترها و مشخصات محصول درج شده است. در صورت تردید، پیش از خرید با کارشناسان ما مشورت کنید.
امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
کالای سالم و استفاده‌نشده را تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید در بسته‌بندی اصلی بازگردانید.
سفارشم چه زمانی ارسال می‌شود؟
سفارش‌ها حداکثر یک روز کاری پس از ثبت، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. زمان رسیدن به روش ارسالی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
وضعیت هر سفارش در حساب کاربری شما، بخش «سفارش‌های من»، دیده می‌شود.
امکان بازگشت کالا هست؟
بله، تا ۷ روز پس از تحویل، اگر کالا سالم و در بسته‌بندی اصلی باشد، از حساب کاربری درخواست بازگشت ثبت کنید.
جواب سؤالتان را پیدا نکردید؟
از صفحه تماس با ما برایمان پیام بگذارید.